البيانات اللي بناخدها
- اسمك ورقم موبايلك أو إيميلك، وعنوانك ومكانه على الخريطة.
- تفاصيل طلباتك: الخدمة والميعاد والسعر والفلوس اللي اتدفعت.
- رسايلك معانا على واتساب، والصور والفويسات اللي بتبعتها.
- صور الشغل اللي العامل بياخدها قبل وبعد، علشان نتابع جودة الخدمة.
- زيارتك للموقع جاية منين: بحث على جوجل، أو إعلان لينا، أو لينك على فيسبوك أو في موقع تاني. بناخد اسم الموقع أو التطبيق اللي جيت منه، مش الصفحة اللي كنت عليها. ولو اللينك اللي فتحته عليه كلام بيقول هو جاي منين (زي اسم حملة)، أو كود ضغطة من جوجل أو فيسبوك، بناخدهم هما كمان (فيسبوك وإنستجرام بيحطوا الكود ده في اللينكات اللي بتتفتح منهم، مش في الإعلانات بس). بنحفظ ده في كوكيز على جهازك لمدة 30 يوم، ونسخة منه بتفضل مع حسابك وطلباتك من الموقع، علشان نعرف الناس بتعرفنا منين.
بنستخدمها في إيه
- علشان نستلم طلبك وننفّذه، ونبعتلك مواعيده وتحديثاته على واتساب.
- علشان نرد عليك ونحل أي مشكلة أو شكوى.
- علشان حساباتنا وفواتيرنا.
- علشان نكتب على الموقع إجابات عامة للأسئلة اللي عملاء كتير بيسألوها على واتساب: بناخد السؤال من غير اسم ولا رقم، وممكن نستعين بـ Anthropic في كتابة الإجابة.
- مش بنبيع بياناتك، ومش بنستخدمها في إعلانات.
مين بيشوفها
- فريق WAP اللي محتاجها لطلبك بس: المدير ومشرفين التشغيل، والعامل اللي رايحلك بيشوف اسمك وعنوانك وتفاصيل الطلب.
- شركات بتشغّل لنا الخدمة: Meta (واتساب)، وHostinger (السيرفر)، وResend (إيميلات الدخول)، وGoogle (الخرايط)، وAnthropic وGoogle لما المساعد الآلي أو تحويل الفويس لكلام يكونوا شغالين.
- أي جهة رسمية لو القانون طلب.
بنحتفظ بيها قد إيه
- بيانات الطلبات والفلوس ورسايل واتساب بنحتفظ بيها كسجل لطلباتك، طول ما بنحتاجها للخدمة وطول ما القانون بيطلب.
- بياناتك محفوظة على سيرفر مقفول، ومحدش بيشوفها غير اللي محتاجها لشغله.
حقك ومسح بياناتك
- تقدر تطلب نسخة من بياناتك، أو تعديلها، أو مسحها: ابعتلنا على واتساب.
- تقدر تطلب إننا نوقف رسايلنا ليك في أي وقت.
- فيه سجلات زي الفواتير والفلوس لازم نحتفظ بيها بحكم القانون، والباقي بيتمسح.